Goed om te weten
Veelgestelde vragen
De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Contacteer ons gerust.
Afspraak & bereikbaarheid
Moet ik een afspraak maken?
Ja, wij werken enkel op afspraak. Zo vermijden we wachttijden en onnodige stress bij je dier. Een afspraak maak je eenvoudig online, via e-mail op info@heideberg.be of telefonisch op 0472 22 32 32.
Wanneer is de praktijk open? Ook op zaterdag?
Van maandag tot donderdag van 9u30 tot 19u00, op vrijdag van 9u30 tot 17u00 en op zaterdag van 9u00 tot 11u00, telkens op afspraak.
Waar ligt de praktijk en kan ik er parkeren?
Dierenartsenpraktijk Heideberg ligt in de Heidebergstraat 14 in Tremelo, op de grens met Keerbergen. Er is ruime parking voor de deur en aan de overkant.
Kan ik jullie via WhatsApp bereiken?
Ja, voor berichten: stuur ons gerust een WhatsApp op 0472 22 32 32. Bellen via WhatsApp kan niet, en voor een spoedgeval bel je altijd naar ons gewone nummer.
Spoed & wachtdienst
Wat doe ik bij een spoedgeval?
Bel altijd eerst naar 0472 22 32 32, ook tijdens de openingsuren. Zo kunnen we ons voorbereiden op je komst.
Welke dierenarts is van wacht buiten de openingsuren?
Bel ons nummer 0472 22 32 32: op ons antwoordapparaat hoor je steeds welke dierenarts van wacht is en waar je terecht kan. Buiten de openingsuren kan je tijdens de week terecht bij Vet&Go (Leuven of Mechelen). In het weekend is er overdag een collega-dierenarts uit de buurt van wacht.
Zorg & diensten
Welke dieren behandelen jullie?
Honden, katten, konijnen, cavia’s, chinchilla’s, ratten, gerbils, hamsters, degoes, fretten en kippen.
Komt de dierenarts ook aan huis?
Ja. We komen bij je thuis voor onderzoek, behandeling en ook euthanasie, in de regio Tremelo, Baal, Keerbergen, Werchter, Schriek, Grootlo, Haacht, Putte, Beerzel, Bonheiden, Rijmenam, Rotselaar en Heist-op-den-Berg. Woon je elders? Bel ons even, dan bekijken we wat mogelijk is. Een huisbezoek vraag je telefonisch of via e-mail aan. Voor een huisbezoek wordt altijd een extra kost gerekend.
Hoe snel heb ik de resultaten van een bloed- of urineonderzoek?
Dankzij ons eigen labo meestal binnen ongeveer 15 minuten, zodat we meteen de juiste behandeling kunnen starten. Ook swabs (uitstrijkjes) van het oor onderzoeken we zelf. Voor zeer specifieke testen, zoals genetische testen, werken we samen met een extern labo.
Hoe veilig is een verdoving of operatie bij jullie?
We doen er alles aan om de anesthesie zo veilig en gecontroleerd mogelijk te laten verlopen. Bij oudere dieren, risicorassen of dieren met een medische voorgeschiedenis doen we vooraf een bloedonderzoek. Tijdens de ingreep werken we, zoals in de humane geneeskunde, met gasanesthesie en volgen we ademhaling, bloeddruk en hartfunctie op. Nadien wordt je dier rustig en warm wakker in onze hospitalisatieruimte.
Wat heeft mijn huisdier nodig om mee op reis te gaan?
Voor een reis naar het buitenland moet je hond, kat of fret gechipt zijn, een Europees paspoort hebben en minstens 21 dagen voor vertrek gevaccineerd zijn tegen rabiës (hondsdolheid). Afhankelijk van het land is extra bescherming tegen parasieten nodig. Boek op tijd een afspraak, dan maken we je dier helemaal reisklaar.
Wanneer kan ik voeding of medicatie afhalen?
Van maandag tot donderdag van 9u30 tot 12u00 en van 14u00 tot 18u30, op vrijdag van 9u30 tot 12u00 en van 14u00 tot 16u30, en op zaterdag van 9u00 tot 11u00. Geef je bestelling vooraf door via telefoon of e-mail, dan ligt alles voor je klaar.
Stuur ons een e-mail of bel ons, we helpen je graag verder. Een afspraak maak je het makkelijkst online.